La tecnología se ha vuelto una herramienta transversal en la
vida de las personas, relaciones de trabajo, de pareja o de familia fluyen en
ella, transformando acciones culturales y cotidianas. Es ahí donde las
organizaciones tienen que interrumpir para que sus mensajes hagan parte de la
cotidianidad de las personas y generen recordación.
Las organizaciones actuales tienen grandes retos y muchas herramientas para difundir un mensaje dentro de la sociedad, pero se encuentran a su vez con ruidos, es decir, con la competencia que tiene las mismas herramientas y, sobretodo, en las organizaciones públicas tener que persuadir aún más que la oposición.
Las organizaciones actuales tienen grandes retos y muchas herramientas para difundir un mensaje dentro de la sociedad, pero se encuentran a su vez con ruidos, es decir, con la competencia que tiene las mismas herramientas y, sobretodo, en las organizaciones públicas tener que persuadir aún más que la oposición.
Para las entidades, grupos, colectivos o movimientos
sociales que continúan en “la lucha por
hacerse oír”, esto nuevos medios no facilitan su labor llegan a
complejizarla, pero cuentan con un espacio público, de masa que les permite
difundir sus mensajes y a su vez tienen que competir con mensajes más fuertes y
contundentes.
Tanto para organizaciones públicas, privadas o sociales, el
reto está en que todos comparten el mismo espacio en medios virtuales, pero la
constancia y dedicación, las buenas estrategias de persuasión y el cambio de
lenguaje tiene que convertirse en prioridad para difundir un mensaje y lograr
sus objetivos comunicacionales.
La clave está en comprender estos nuevos medios como “… la comunicación en red. Un modelo
comunicacional que no substituye los modelos anteriores, más bien los articula,
produciendo nuevos formatos de comunicación y también permitiendo nuevas formas
de facilitación del empowerment, y por consecuencia, la autonomía comunicativa”
ofreciendo a sus usuarios nuevas mediaciones y nuevos papeles".
Y es en esta articulación donde las organizaciones tienen que
hacer sus estrategias, al tener diferentes canales para llegar al público, pero
no viendo a estos como piezas aisladas, sino medios en su conjunto, que se
entrelazan necesariamente, porque hoy el público está presto a modificar estos
mensajes a manipular estos medios, a elegir qué es lo que quiere leer, ver u oír
y sobre que quiere escribir, comentar e interactuar.
Y se encuentran además con un mayor reto, el público está
buscando contenidos breves, informarse o
entretenerse en el tiempo más rápido y efectivo, con búsquedas acertadas y con
la información simple y necesaria para interactuar, ejemplo de ello el twitter,
tener que moldearse a este tipo de herramientas que son de uso masivo, que son
los usuarios quienes ponen en tendencia un tema y todo en “140 caracteres”.
Entender a los medios de comunicación como un todo para
crear estrategias de comunicación contundentes y articuladas, encontrar los
canales más adecuados para llegar a las audiencias que desean, evitar el ruido
en sus mensajes, ser breves, persuadir y estar en constante transformación es a
lo que hoy se enfrentan las oficinas de comunicación, las organizaciones e
incluso los individuos.
